Política de Privacidade
Versão v1.0 · Atualizada em 12 de junho de 2026
- Coletamos apenas o necessário para você acompanhar o uso dos seus alinhadores: seus registros de uso, suas metas e os dados da sua conta.
- Seus dados de uso só são compartilhados com o seu dentista depois que você autoriza expressamente, e você pode revogar esse acesso a qualquer momento.
- Você pode acessar, corrigir e excluir sua conta e seus dados diretamente no aplicativo, a qualquer momento.
- Nunca vendemos seus dados. Seus dados ficam armazenados no Brasil, conforme a LGPD.
Seus dados são armazenados no Brasil (São Paulo), em conformidade com a LGPD.
1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados da sua conta (e-mail e nome de exibição), os registros de uso dos seus alinhadores (horários em que você marca os alinhadores como colocados ou retirados e o motivo informado), suas metas diárias e dados do seu plano de tratamento (número do alinhador atual, total de alinhadores e data de início). Também registramos informações técnicas básicas necessárias para o funcionamento do aplicativo.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para mostrar seu tempo de uso, calcular sua adesão às metas, enviar lembretes locais no seu aparelho e, quando você autoriza, compartilhar seu acompanhamento de uso com o seu dentista. Não usamos seus dados de uso para publicidade.
3. Compartilhamento com o seu dentista
Seus dados de uso só são compartilhados com um dentista depois que você concede consentimento explícito ao vincular sua conta. Esse consentimento é específico e informado. Você pode revogar o acesso do dentista a qualquer momento nas configurações do aplicativo; a partir da revogação, o dentista deixa de ver novos dados de uso.
4. Base legal e consentimento (LGPD)
Tratamos seus dados de uso, que são dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, com base no seu consentimento explícito, específico e informado, nos termos da LGPD. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
5. Onde seus dados ficam armazenados
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (região de São Paulo), em conformidade com a LGPD. Usamos provedores de infraestrutura para hospedagem, e-mail e notificações, que tratam dados apenas em nosso nome.
6. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. A exclusão da conta está disponível diretamente no aplicativo e remove seus dados de uso e sua conta. Para outras solicitações, responderemos no prazo previsto pela LGPD. Entre em contato pelo e-mail de suporte.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, removemos seus dados de uso e identificadores pessoais. Alguns registros agregados e anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos para fins estatísticos e de funcionamento do serviço.
8. Crianças e adolescentes
O tratamento ortodôntico pode incluir pacientes menores de idade. Quando aplicável, o uso do aplicativo por menores deve ocorrer com o consentimento e acompanhamento de um responsável legal.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a versão e a data indicadas no topo desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@trayo.com.br.
O Trayo não é um dispositivo médico
O Trayo é um aplicativo para você registrar e acompanhar o tempo de uso dos seus alinhadores. Ele não é um dispositivo médico, não realiza diagnósticos nem oferece orientação de tratamento, e não substitui o acompanhamento do seu dentista. As informações de uso refletem o que você registra no aplicativo. Sempre siga as orientações do seu dentista quanto ao seu tratamento.